티플랜은 소비자관련 법률및 정책에 의거하여 교환 및 반품을 진행하고 있습니다. 규정을 정확히 읽어보시고 구매하여주십시오.

구매 유의 사항

1. 사용하시는 PC나 모니터에 따라 제품이미지의 색상이 실제와 다르게 보일 수 있습니다.
색상차이를 중요하게 여기시는 경우, 쇼룸에 방문하여 꼭 확인하시고 구매하세요.
색상차이로 인한 교환 / 반품은 불가합니다.

2.제품의 사이즈와 무게는 실측 방법에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

3. 티플랜 제품은 섬세한 조립이 필요한 제품입니다.
메뉴얼을 충분히 숙지하시고, 반드시 전문가와 상의 후 장착하세요.
무리한 장착으로 인한 파손은 반품이 불가합니다.
자세한 문의는 언제든 02-6180-6500 으로 전화주세요.

주문취소 / 교환 / 반품

1. 교환 및 반품요청은 ' 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 '에 의거하여 제품 수령일로부터 7일 이내에 한해 가능합니다.

2. 주문 취소는 배송출하 전 까지 취소가 가능합니다.

3. 조립 및 사용 제품은 취소, 반품, 교환이 불가합니다.

4. 단순 변심이나 고객측 과실 (사이즈 오류, 주문오류, 주문불확실 등)로 교환 및 반품을 요청하실 경우, 본사측 손해비용, 왕복 배송비, 포장비를 부담하셔야 합니다.
불량이나 오배송은 (주)티플랜에서 택배비를 부담합니다.

손해비용 산정 규정은 다음과 같습니다.

- 커스텀 상품
 제작과정 중 주문 취소시 : 구매가의 40%
제작 완료(조립과정 이후) 취소시 : 구매가의 50%
배송 및 장착 완료 후 반품 및 교환시 : 왕복배송비와 구매가의 60%

- 커스텀 상품 이외 제품
 배송일 당일 취소시 : 구매가의 5%
장착 완료후 반품 및 교환시 : 구매가의 20%

 5. 교환 및 반품 불가항목
- 제품을 사용했거나 사용한 흔적이 있는 상품
- 주문 제작형 상품 및 조립 출고 상품
- 제품 특유의 색상 및 무늬 와 관련되었을 시
- 다른 사람이 수리하거나, 천재지변에 의한 하자 발생시
- 포장이 훼손된 상품
- 제품 사용, 관리상의 잘못으로 제품의 일부라도 손상 시

6. 반품 접수 절차
 본사 전화 접수 ( 02-6180-6500 ) 후 상품을 발송해주시면 상품 확인 후 반품완료 처리됩니다.

7. 반품 보내실 주소
 서울 성동구 아차산로 17길 57 (성수동2가 일신건영휴먼테코) 5층 자전거 사업부
(주)티플랜 02-6180-6500